Conhecer o cliente é a chave para um tratamento individualizado.

O brinde propicia uma importante ferramenta do marketing direto entre a empresa e o cliente, por isso é de extrema importância que essa comunicação seja feita de maneira assertiva. Quando um brinde é bem escolhido tende a manter a mensagem ao longo do tempo. Um brinde útil, sempre que é utilizado, reforça na mente do cliente a marca da empresa que lhe presenteou.